Gestão de dados pessoais

Conteúdo

Artigo 1. Qual é o objetivo da política de gestão de dados pessoais?

I. Dados pessoais

Artigo 2. O que são dados de carácter pessoal?
Artigo 3. Que dados de carácter pessoal são recolhidos por Maisons & Hôtels Sibuet e para que finalidades?
Artigo 4. Quem tem acesso aos dados pessoais do Utilizador?
Artigo 5. Quais são os direitos dos Utilizadores relativamente aos dados pessoais recolhidos?
Artigo 6. Durante que período de tempo são recolhidos os dados pessoais?
Artigo 7. Que medidas são tomadas para proteger os dados pessoais dos Utilizadores?

II. Cookies

Artigo 10. O que é um cookie?
Artigo 11. Que sistemas de rastreio são utilizados por Maisons & Hôtels Sibuet e com que objetivo?
Artigo 12. Como ativar/desativar os cookies?

III. Alterações à política de aprovisionamento

Gestão de dados pessoais

Artigo 1. Qual é o objetivo da política de gestão de dados pessoais?

A presente Política de Gestão de Dados Pessoais tem por objetivo informar o Utilizador sobre a forma como Maisons & Hôtels Sibuet gere os dados pessoais dos utilizadores dos seus sítios Web, quer sejam ou não clientes (a seguir designados "Utilizadores").

I. Dados pessoais

Artigo 2. O que são dados pessoais?

De acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, dados pessoais são "qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (a seguir designada por "titular dos dados") ; É considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrónica ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social.

Artigo 3. Que dados pessoais são recolhidos por Maisons & Hôtels Sibuet e com que objectivos?

Maisons & Hôtels Sibuet recolhe dados pessoais nos seguintes sítios Internet (a seguir designados "os sítios"):

Hotéis, sítio de reservas em linha e loja em linha:

- https://www.fermesdemarie.com/fr
- https://www.lodgepark.com/fr
- https://www.hotelmontblanc.com/fr
-https://www.chaletsdesfermes.com/
-https://www.epiceriedesfermes.com/
-https://www.gypsea-stbarth.com/

-https://sibuetstbarth-booking.myasterio.com/betemplate/BE_RESTO/catalog?kml_code=SIBUETSTBARTH
- https://www.labastidedemarie.com
- https://saint-tropez.villamarie.fr‍

Quinta de vinhos e loja online :

- https://www.domainedemarie.com
- http://boutique.domainedemarie.com

Cosméticos e loja online :

- https://www.pure-altitude.com
- https://boutique.pure-altitude.com

Sítio de recrutamento :

- http://www.recrutement-sibuet.com

Dados pessoais recolhidos através dos sítios Web da marca comercial Maisons & Hotels Sibuet :

Objetivo: Permitir que o utilizador receba ofertas exclusivas de cada um dos nossos hotéis.

- Dados recolhidos : Endereço eletrónico

- Base jurídica: Execução de um contrato. Necessário para os nossos interesses legítimos (para permitir que o utilizador receba as nossas melhores ofertas no sítio).

Objetivo: Permitir que o utilizador seja contactado ou recontactado pelos nossos serviços de reservas/concierge/marketing/imprensa, pelo departamento comercial do Domaine de Marie ou da Pure Altitude (consoante a natureza da necessidade).

- Dados recolhidos: Apelido, nome próprio, endereço eletrónico, número de telefone (facultativo)

- Base jurídica: Execução de um contrato. Necessário para os nossos interesses legítimos (para responder às perguntas dos nossos clientes, para adaptar as nossas ofertas às suas necessidades e para expandir a nossa atividade)

Objetivo: Permitir que o utilizador faça uma reserva e pague a reserva em linha

- Dados recolhidos: Nome, nome próprio, endereço eletrónico, endereço postal, número de telefone, identificadores de cartão de crédito, data de validade, código CVV

- Base jurídica: Execução de um contrato. Necessário para os nossos interesses legítimos (para reservar serviços, promover os nossos produtos e serviços, desenvolvê-los e expandir a nossa atividade)

Objetivo: Permitir que os nossos hotéis e serviços comuniquem com o cliente em diferentes momentos da sua estadia.

- Personalização da estadia, preparação da chegada

- Envio de um questionário de satisfação no final da estadia

- Comunicação promocional e administrativa, nomeadamente :

- Envio de informações importantes sobre os nossos estabelecimentos

- Informações sobre alterações aos nossos termos e condições, política de privacidade

- Envio de informações administrativas relativas a reservas de viagens, tais como confirmações de reservas e comunicações antes da chegada a um hotel Maisons & Hôtels Sibuet

- Medir a eficácia das nossas acções de marketing ou vendas

- Evolução dos nossos produtos e serviços através de uma melhor avaliação das expectativas dos nossos clientes

- Dados recolhidos: Nome, nome próprio, endereço eletrónico, endereço postal, telefone

- Base jurídica: Execução de um contrato. Necessário para os nossos interesses legítimos (para reservar serviços, promover os nossos produtos e serviços, desenvolvê-los e expandir a nossa atividade)

Dados pessoais recolhidos através dos sítios de venda da marca comercial maisons & hotels sibuet :

-https://sibuetstbarth-booking.myasterio.com/betemplate/BE_RESTO/catalog?kml_code=SIBUETSTBARTH
- http://boutique.domainedemarie.com
- https://boutique.pure-altitude.com

Objetivo: Permitir que o utilizador crie uma conta e inicie sessão nos nossos sítios de venda de produtos em linha, a fim de :

- Gerir os cabazes de encomendas, os cheques-prenda, etc.

- Acompanhe encomendas, devoluções, alertas,...

- Entre em contacto connosco

- Gestão de informações pessoais

- Subscrever as newsletters publicadas por Maison & Hôtels Sibuet

- Dados recolhidos: Civilidade, apelido, nome próprio, endereço eletrónico, data de nascimento (opcional), palavra-passe

- Base jurídica: Execução de um contrato. Necessário para os nossos interesses legítimos (para comprar produtos ou reservar serviços, para promover os nossos produtos e serviços, para os desenvolver e para expandir a nossa atividade)

Em cada um dos formulários de recolha, os dados assinalados com um asterisco são indispensáveis. Caso contrário, o Utilizador não poderá aceder aos serviços oferecidos nos nossos sítios.

Dados pessoais recolhidos através de www.Recrutement-sibuet.com

Objectivos: Permitir que o Utilizador se candidate espontaneamente a uma vaga em Maisons & Hôtels Sibuet. Permitir a Maisons & Hôtels Sibuet voltar a contactar o Utilizador se a sua candidatura espontânea for aceite.

- Dados recolhidos: CV, carta de apresentação, civismo, apelido, nome próprio, endereço eletrónico, telemóvel

- Base jurídica: Necessário para os nossos interesses legítimos (para voltar a contactar uma pessoa cujo perfil corresponda a um cargo na empresa)

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Objetivo: Permitir que o utilizador se candidate a uma oferta de emprego específica no sítio http://www.recrutement-sibuet.com/

- Dados recolhidos: CV, carta de apresentação, civismo, apelido, nome próprio, endereço eletrónico, telemóvel

- Base jurídica: Necessário para os nossos interesses legítimos (para voltar a contactar uma pessoa cujo perfil corresponda a um cargo na empresa)

Os dados marcados com um asterisco são essenciais. Caso contrário, o Utilizador não poderá apresentar candidaturas no sítio Web www.recrutement-sibuet.com.

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Artigo 4. Quem tem acesso aos dados pessoais do Utilizador?

Os únicos destinatários dos dados pessoais dos Utilizadores são :

- os serviços e empregados competentes de Maisons & Hôtels Sibuet (nomeadamente: serviços informáticos, comerciais/marketing e operacionais);

- as empresas que assistem Maisons & Hôtels Sibuet no funcionamento e/ou exploração dos sítios e, nomeadamente, os serviços e os empregados da empresa que aloja os sítios. Estas sociedades são :

- Amazon Web Services, Inc. P.O. Box 81226 Seattle, WA 98108-1226, http://aws.amazon.com

- Opwan, 150, Rue Pierre et Marie Curie 34430 Saint Jean de Vedas, www.opwan.com

- Os subcontratantes dos nossos hotéis, por exemplo:

- Escolas de esqui

- Organizadores de actividades (trenós puxados por cães, parapente, aulas de ioga...)

- Restaurantes parceiros

- Vaivéns, táxis parceiros

- - ...

Estas estruturas apenas recebem as informações pessoais estritamente necessárias para efetuar uma reserva e para contactar os clientes, se necessário.

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Artigo 5. Que direitos têm os Utilizadores relativamente aos dados pessoais recolhidos?

O Utilizador tem acesso aos direitos descritos no Capítulo III do RGPD, incluindo os seguintes direitos

- Direito de acesso aos dados pessoais recolhidos no sítio Web e através da aplicação,

- Direito de alteração/correção,

- Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido"), exceto se houver uma razão legal para o mantermos,

- Direito de limitar o tratamento, ou seja, o direito de nos pedir, em certos casos, que suspendamos o tratamento dos dados pessoais,

- Direito à portabilidade dos dados, ou seja, o direito de solicitar uma cópia dos seus dados pessoais num formato comum (por exemplo, um ficheiro .csv),

- Direito de oposição ao tratamento de dados pessoais,

- Direitos relacionados com a tomada de decisões individuais e a definição de perfis, ou seja, o direito de nos pedir para sermos transparentes relativamente a qualquer definição de perfis que efectuemos ou a quaisquer decisões automatizadas,

Todos estes direitos são exercidos

- para todos os sítios Web de Maisons & Hôtels que solicitem informações pessoais (formulários de inscrição, pedidos de contacto, confirmações de reserva, etc.), enviando uma mensagem de correio eletrónico para privacy@mhsibuet.com.

- Para o sítio Web http://www.recrutement-sibuet.com/: enviando uma mensagem de correio eletrónico para privacy@mhsibuet.com.

Chama-se a atenção dos utilizadores para o facto de poderem :

- aceder e modificar os seus dados de contacto e de início de sessão nos sítios:

- https://sibuetstbarth-booking.myasterio.com/betemplate/BE_RESTO/catalog?kml_code=SIBUETSTBARTH

- http://boutique.domainedemarie.com

- https://boutique.pure-altitude.com

através das secções "O meu perfil" e "As minhas informações pessoais";

O Utilizador tem igualmente o direito de apresentar uma queixa junto da Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL), autoridade de controlo em matéria de proteção de dados em França (www.cnil.fr). No entanto, Maisons & Hôtels Sibuet gostaria de ter a oportunidade de responder às suas preocupações antes de contactar a CNIL. Por isso, agradecemos que nos contacte primeiro.

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Artigo 6. Durante quanto tempo são recolhidos os dados pessoais?

- Historial de estadias e consumos: Os dados pessoais dos clientes que não reservaram, não ficaram alojados ou não consumiram num dos nossos estabelecimentos são apagados após um período de 3 anos. Os dados de consumo e o historial de estadias são anonimizados e utilizados apenas para fins estatísticos.

- Dados bancários: Os números de cartões de crédito são automaticamente eliminados um dia após a saída do cliente.

- Informações sobre os participantes da estadia : Os dados pessoais dos participantes que não tenham reservado, permanecido ou consumido num dos nossos estabelecimentos serão apagados após um período de 3 anos.

- Dados das facturas: As facturas são arquivadas durante um período de 5 anos.

- Devolução dos questionários de satisfação: São mantidos nominalmente por um período de 3 anos e depois utilizados anonimamente para fins estatísticos.

- Dados de recrutamento: Os CV dos candidatos não recrutados são conservados durante 3 anos.

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Artigo 7. Como são protegidos os dados pessoais?

Maisons & Hôtels Sibuet está muito atento à segurança dos dados pessoais e toma todas as precauções razoáveis para impedir qualquer acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição de dados pessoais.

Os dados pessoais recolhidos são armazenados por Maisons & Hôtels Sibuet ou pelos seus prestadores de serviços e estão protegidos por controlos de acesso físicos e electrónicos, tecnologias de firewall e outras medidas de segurança razoáveis.

No entanto, estas medidas não podem evitar todos os riscos de perda, acesso, utilização abusiva ou alteração dos dados pessoais recolhidos. Quando exigido por lei, Maisons & Hôtels Sibuet notificará o Utilizador de qualquer perda, acesso, utilização abusiva ou alteração dos seus dados pessoais, de modo a que este possa tomar as medidas adequadas para que os seus direitos sejam respeitados. Maisons & Hôtels Sibuet notificará o Utilizador por correio eletrónico ou postal ou por telefone, se tal for autorizado por lei.

O Utilizador é aconselhado a não transmitir pagamentos ou informações sensíveis por correio eletrónico ou em secções não destinadas a esse fim (por exemplo, enviar um número de cartão de crédito por correio eletrónico).

O utilizador tem a possibilidade de escolher os dados pessoais que pretende fornecer-nos.

No entanto, a sua decisão de não fornecer determinados dados pode afetar a sua experiência dos nossos serviços. Por exemplo, não podemos efetuar reservas anónimas e, se não estivermos autorizados a divulgar os seus dados pessoais aos hotéis do nosso grupo, poderemos não conseguir fornecer-lhe determinadas reservas ou outros serviços.

Do mesmo modo, se não nos autorizar a divulgar os seus dados pessoais a terceiros, tais como os subcontratantes dos nossos hotéis (escola de esqui, empresas de aluguer de automóveis, etc.), poderemos não estar em condições de lhe fornecer toda a gama de serviços possíveis ou a prestação desses serviços poderá sofrer atrasos. Esforçar-nos-emos por responder ao seu pedido o mais rapidamente possível.

II. Cookies

Artigo 8. O que é um cookie?

Segundo a Comissão Nacional da Informática e das Liberdades, um cookie é uma informação depositada nos meios de acesso do Utilizador pelo servidor do sítio Web ou da aplicação que este visita.

Um cookie contém vários dados:

- o nome do servidor que o arquivou,

- um identificador sob a forma de um número único,

- eventualmente uma data de expiração.

Por vezes, estas informações são armazenadas num suporte, num simples ficheiro de texto a que um servidor acede para ler e registar informações.

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Artigo 9. Que sistemas de rastreio são utilizados por Maisons & Hôtels Sibuet e para que fins?

O Utilizador é informado de que Maisons & Hôtels Sibuet utiliza as seguintes ferramentas de rastreio:

Os sítios Web, os serviços em linha, as aplicações interactivas, as mensagens de correio eletrónico e os anúncios publicitários de Maisons & Hôtels Sibuet podem utilizar "cookies" e outras tecnologias como os "web beacons" e os "web beacons".

Estas tecnologias ajudam-nos a compreender melhor o comportamento dos utilizadores, dizem-nos que partes dos nossos sítios Web são visitadas e facilitam e medem a eficácia da publicidade e das pesquisas na Web.

Tratamos as informações recolhidas pelos cookies e outras tecnologias como informações não pessoais. No entanto, na medida em que os endereços de Protocolo de Internet (IP) ou identificadores semelhantes são considerados informações pessoais pela legislação local, também tratamos estes identificadores como informações pessoais.

Do mesmo modo, na medida em que as informações não pessoais são combinadas com informações pessoais, tratamos as informações combinadas como informações pessoais para efeitos da presente Política de Privacidade.

Maisons & hôtels Sibuet utiliza igualmente cookies e outras tecnologias para memorizar informações pessoais quando utiliza o nosso sítio Web, os nossos serviços em linha e as nossas aplicações.

Nestes casos, o nosso objetivo é tornar a sua experiência mais conveniente e pessoal. Por exemplo, saber o país e a língua do utilizador ajuda-nos a proporcionar uma experiência de marketing mais útil e personalizada.

Utilizamos estas informações para compreender e analisar tendências, administrar o sítio, conhecer o comportamento dos utilizadores no sítio, melhorar os nossos produtos e serviços e recolher informações demográficas sobre a nossa base de utilizadores no seu conjunto. Maisons & Hôtels Sibuet pode utilizar estas informações nos seus serviços de marketing e publicidade.

As etiquetas de pixéis permitem-nos enviar mensagens publicitárias direccionadas num formato que os clientes possam ler. Podemos utilizar estas informações para reduzir ou eliminar as mensagens enviadas aos clientes.

O Utilizador é informado de que tem, a qualquer momento, o direito de aceder aos seus dados relativos aos cookies e de se opor aos mesmos, o que lhe permite escolher se aceita ou não os cookies.

No entanto, se o Utilizador não aceitar os cookies, a utilização dos Serviços (e, em particular, a navegação nos Sítios) poderá não ser efectuada corretamente.

No que diz respeito aos cookies "Facebook", Maisons & Hôtels Sibuet obtém o consentimento prévio do Utilizador.

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Artigo 10. Como ativar/desativar os cookies?

O Utilizador pode, a qualquer momento, gerir, desativar e autorizar os cookies através da configuração do seu navegador de Internet. Por exemplo :

- para smartphones ou tablets Mac: através de Definições/selecionar o browser relevante/aceitar cookies/nunca/ou De sítios visitados/sempre.

- para smartphones Android: premindo, após o lançamento do navegador, o botão de menu (canto inferior esquerdo do dispositivo móvel)/Mais/Ajustes/Aceitar cookies ou não aceitar.

- para computador :

- no Internet Explorer: http: //windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

- no Safari: http: //docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html

- no Chrome: http: //support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

- no Firefox: http: //support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

- no Opera: http: //help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Para mais informações sobre como gerir e desativar os cookies, o Utilizador pode utilizar a secção de ajuda do seu navegador.

Em caso de dificuldade em exercer o seu direito de acesso ou de oposição aos cookies, o Utilizador pode contactar Maisons et Hôtels Sibuet através do seguinte endereço eletrónico: privacy@mhsibuet.com

A duração máxima de um cookie é de treze meses.

II. Alterações à política de privacidade

Maisons & Hôtels Sibuet reserva-se o direito de alterar, modificar ou rever a presente política em qualquer altura.

O documento foi atualizado pela última vez em 12 de fevereiro de 2019.

Se houver uma alteração material a esta política, publicaremos nos Sites que a nossa política de privacidade foi alterada.

Se fizermos quaisquer alterações materiais à forma como utilizamos os seus dados pessoais, notificá-lo-emos por correio eletrónico para o endereço da sua conta (caso exista) ou através de um aviso na página inicial dos nossos Sítios, dando-lhe a oportunidade de optar por não aceitar a nova utilização.

Quaisquer alterações a esta Política de Privacidade entrarão em vigor após a sua publicação nos Sites.

A sua utilização dos nossos Sites após a entrada em vigor destas alterações constitui a aceitação desta Política de Privacidade nos novos termos tornados públicos.